Güven ve Operasyon

Destek yanıt süreleri

• Ticket (müşteri paneli) İlk yanıt ≤ 30 dk 7/24 · öncelik kritik kesintide
• E-posta (destek@) İlk yanıt ≤ 2 saat Teknik / fatura
• Discord Ön destek ≤ 15 dk Topluluk kanalı · resmi kayıt ticket
• Telefon Mesai içi canlı Satış ve ön yönlendirme

Süreler hedef SLA’dır; yoğunlukta gecikebilir. Kesinti / erişim kaybı ticket’ları önceliklendirilir.

Sunucu teslimat süreleri

• VDS / Discord VDS / FiveM VDS Ödeme onayı → dakikalar Otomatik provision (0Tick)
• Web / WordPress Hosting Ödeme onayı → dakikalar cPanel hesap açılışı
• Dedicated / Bare metal Stok varsa aynı gün · değilse teklifte süre Fiziksel hazırlık
• FiveM dijital (tema / slot vb.) Anında teslim Dijital indirme / lisans

Ödeme sağlayıcı onayı ve stok durumu teslimatı etkiler. Gecikmede ticket ile bilgilendirme yapılır.

Uptime & Network ölçümleri

Hedef: %99,9 — Aylık hedef (ağ + hipervizör katmanı)

Canlı status panosu ve ay bazlı geçmiş yayınlandığında bu alanda görünür. Şimdilik hedef SLA + operasyon izleme sinyalleri geçerlidir.

İstanbul, Türkiye · 1G port · 100 Mbit burst (pakete göre) · Katmanlı DDoS filtreleme

Gerçek gecikme için kendi hattınızdan Ping Testi yapın (VPN kapalı, kablolu önerilir).

Müşteri değerlendirmeleri

Henüz yayınlanmış müşteri değerlendirmesi yok. Sahte yorum eklemiyoruz — onaylı geri bildirimler burada listelenir.

Tamamlanmış müşteri projeleri

Referans vitrini hazırlanıyor. İzinli müşteri projeleri (FiveM, web, Discord bot vb.) eklendikçe burada yer alır.

Projenizin referans olmasını istiyorsanız destek üzerinden yazın.